Eptica compte plus de 250 références clients en Europe :


1001 Listes / 1001 Mariages
3 Suisses
Al Jazeera
Allo Assurance
Apria
Assurone
Axa Assurances
Barclays
Becquet
Blanche Porte
Bon Prix
Bouygues Telecom
Britannia Hotel
CPAM
CEA
CCI de Paris
CCI Nice-Côte-d’-Azur
CNAMTS
CNED
Cofinoga
Conforama
Conrad
Crédit Agricole : GIE AMT
Daxon
Decathlon
Direct Energie
Direxi
Ecotour.com
Edition Atlas France
Edition Atlas Suisse
Exxon Mobil
FINAREF
Fnac Eveil & Jeux
Fnac.com
Fnac.es
Fnac.it
France Billet
France Loisirs
Gametap
Groupe Crédit du Nord
Groupe Sejer – Editis
Hermes
Home Shopping Service
Homelidays
Hotels.com
IGN
ING Direct Italia
ING Direct
INSEE
IONIS
Karavel
...

  
King Jouet
La CNAV
La Poste
La Redoute FR
La Redoute UK
Le Parti Socialiste : PS
Les Taxis Bleus
MAAF Assurance
Made in Sport
Marionnaud Parfumeries
Meetic UK
Meetic Fr
Mistergooddeal
MMA
Monabanq
Nordnet
Nouvelles Frontières
ONISEP
Pas-de-Calais Habitat
Phildar
Photo Service
Pixmania
PostCode Lottery
Poweo
Proxis
Renault
Reunica Bayard
SACEM
Shop Direct Group
Skynet
Société Générale
Sofinco
Somewhere
Spheria
Tir Groupé
Total Gaz
Universal Music
Université de Picardie
Universite Diderot 7
URSSAF
Vente-Unique
Vertbaudet
Vidal
Virgin Holidays
Vitrine Magique
Voyages Loisirs
zaOza
...

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Les entreprises face au multicanal :


« Les entreprises françaises sont-elles bien préparées pour faire face aux modifications des comportements des clients liées à l’augmentation des achats en ligne ? ».

Eptica présente les résultats de son enquête. Une étude menée avec nos partenaires, l’AFRC et Nexstage, auprès de 100 entreprises françaises, leaders sur leurs marchés.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

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« L’association gagnante du Web Self-Service et la Gestion des Emails »

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Bénéfices

  • Augmente le taux de ventes en ligne
  • Réduit les demandes emails à destination du Service Clients de 30 à 60%
  • Diminue le temps de réponse des emails de 50%
  • Réduit les coûts opérationnels
  • Améliore le taux de résolution au premier contact
  • Améliore la qualité et l’efficacité du Service Clients