当客户流连于互联网，收集可用的信息，Eptica SelfService™ 为您的网站提供客户服务优势使他们能够找到需要的回答。
Eptica SelfService™由智能的语义搜索引擎驱动，使客户能提出问题，使用关键字搜索，或浏览强大的知识库，使他们能在您的网站上自助地回答服务方面的问题。
- 满足客户，获取销售利益
- 增加品牌接触，使客户更久地停留于您的网站
- 您的自助系统广泛收集客户信息，洞察一切
- 减少日常和重复的问询，使您的客户服务工作人员能集中精力处理高层次的访问
- 赢得客户服务优势，使工作人员能完美结合邮件、聊天或电话的方式在线提供即刻的回答
Eptica实现您的网络和客户服务通道一同工作，改进客户接触，提供给客户更好的信息，能够更快地回答问询和优化销售机会。
