Confused.com和 Eptica 入选金融行业技术奖(Financial Sector Technology award),最佳保险行业IT应用:

Eptica的在线客户服务技术使Confused.com能够应对大幅增加的交易量,减少成本的同时增加客户回答的质量和速度。实现50%的报价增长,该网站向他们的100个保险业合作伙伴根据每一次交易收取费用,从而增加了收入机会。





Eptica 于2008年再一次排名于Deloitte技术500强(Deloitte Technology Fast 500 EMEA),一项汇聚EMEA地区500家增长最快的技术企业的排名,以最近5年的收入增长百分比为标准。

这是Eptica 连续第二次出现于500强之列,而多通道的在线客户服务互动软件公司类别只有两家公司上榜。Eptica在这一阶段达到了440%的持续增长,并迅速覆盖整个欧洲市场。





Eptica排名于2007 Deloitte Technology Fast 500 EMEA

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益处

  • 提高在线转化
  • 重复邮件减少25%
  • 邮件处理时间减少50%
  • 通过在线自助服务减小邮件体积
  • 改进客户服务质量和效率