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Eptica 荣获亚太杰出顾客关系服务评比的‘最佳创意科技’奖
2009年6月22日：Eptica的多通道客户服务组合解决方案非常荣幸地获得了享有盛名的APCSC（亚太顾客服务协会）的客户关系管理 ‘最佳创意科技’奖。作为第一次参加该评比，我们对APCSC评估我们技术和商务水平的严谨态度印象深刻。
Eptica的多通道客户服务软件因为拥有独一无二的自查功能，能够就每一次问询互动作出最好的回答，从而增加商业效率和收入业绩。Eptica 系统既能授权安装在客户主机上，又能以SaaS的方式使机构通过在线服务、电子邮件、电话、传真、信件和短信等通道提供快速、准确和一致的回答。我们为能与亚洲的企业机构合作而倍感兴奋，希望能为他们提供卓越而低成本的客户服务。
在通讯通道更新换代的今天，更多的客户选择使用互联网的企业，能够提供专用的在线服务尤为重要。
“卓越的客户服务旨在保证客户在他们需要的任何时候，通过他们选择的通道得到正确的回答。” 公司总裁兼首席执行官Olivier Njamfa先生解释说。
如今的客户越来越苛求；他们通常在使用了多个通道以后才会购买。更多的情况下，他们在网上流连寻找最好价格的最佳商品。
为了迎合客户的需求，Eptica提供与不同通道整合的广泛的互动解决方案。综合而一致的多通道客户服务系统提供高质量服务，提高商业效率和收入。
“我们致力于帮助亚洲的商业伙伴转变他们的客户互动操作，从而改进收入业绩。” Njamfa先生补充道。
“Eptica解决方案使机构拥有难以置信的能洞察客户需求和增值点的能力，从而能快速而有效地决策。”
关于Eptica 作为获得众多奖项的在线客户服务软件供应商，Eptica提供实用的解决方案将客户与机构之间的互动最优化，改进客户经验和商业效力。超过250家的企业，其中包括世界最大的机构都使用Eptica提供卓越而低成本的客户服务。Eptica的客户包括：YeeYoo, Expedia, ING, Societe General, Credit Agricole, Hermes, Total, Exon Mobil, Renault, Axa and Barclays。
