[VIDEO] Pourquoi les marques confient à Eptica leurs conversations digitales ?
Publié le: 19 Janvier 2017
Laurence Chami, Managing Director, présente les clients d'Eptica.
News
[VIDEO] La qualité des conversations entre les marques et les individus au coeur de l'expérience client digitale
Publié le: 16 Janvier 2017
Olivier Njamfa, CEO, livre en moins d'une minute sa vision de la relation client digitale.
Frédéric Cavazza s’invite dans notre blog !
Publié le: 06 Décembre 2016
Le 30 novembre dernier, nous recevions dans nos locaux Frédéric Cavazza pour 2 heures de débat animé avec nos équipes sales, R&D (développeurs, linguistes, docteurs), support, SAV, marketing et RH. Le sujet du jour : le passage du « web mobile » au « web ambiant » !
« Et si la technologie reprenait sa place : être au service de l’humain ? »
Publié le: 02 Décembre 2016
3 questions à Régine Vanheems, co-fondatrice de l’Observatoire du Cross-Canal et du Commerce ConnectéRégine, merci d’avoir répondu présente à la journée des clients Eptica 2016. Votre intervention au cours de notre conférence a passionné nos clients et nos équipes. Revenons, pour les lecteurs de notre blog, sur votre analyse de l’évolution des comportements des consom...
Eptica fête 15 ans d’innovation avec ses clients
Publié le: 30 Novembre 2016
Le 24 novembre nous avons rassemblé pour une journée entière plus de 100 clients : grandes entreprises du monde de la banque et de l’assurance, du tourisme loisir, grandes marques du retail et de la distribution, et organismes publics.
Livre Blanc IDC France en partenariat avec Eptica : Les nouveaux enjeux de la relation client sur Internet
Publié le: 31 Janvier 2008
« L’association gagnante entre le Web Self Service et la gestion des emails »* A travers cette étude, IDC en partenariat avec Eptica mettent en avant les nouveaux enjeux de la relation client sur Internet : combiner les contraintes d’une relation client personnalisée et en temps réel avec les impératifs de rentabilité propres à toute entreprise. La solu...