Eptica au Salon e-Commerce 2012
Publié le: 12 Septembre 2012
Eptica, leader européen des solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, participe cette année encore au salon e-Commerce 2012 (du 18 au 20/09 - Porte de Versailles - Stand A57)
Olivier Njamfa, CEO d'Eptica, et son équipe seront sur place pour répondre aux questions des visiteurs sur des thématiques telles que :
- Les bonnes pratiques en matière de relation client chez les acteurs du e-commerce
- La nécessaire intégration des médias sociaux aux stratégies de CRM des entreprises
- Directeur du service client, un rôle clé dans l'entreprise : grâce à la base de connaissance CRM, il est au plus près de besoins des clients pour capter les tendances, bien avant… le directeur marketing
Catégories: E-commerce
Commentaires