Eptica réalise un chiffre d'affaires record !

Aujourd’hui, Eptica annonce son chiffre d’affaires record de 12 millions de dollars pour l’année 2014.

L’éditeur continue sa croissance de deux chiffres depuis 2013 grâce à son développement au niveau mondial, une négociation de partenariats stratégiques et une large utilisation de ses solutions par ses clients.

Le détail des facteurs clés de cette remarquable croissance :

• 20 nouveaux clients utilisent la solution Eptica (Allianz, City Guilds, Crédit Agricole, Ministère de l’Éducation Nationale, Phonehouse….etc).
• Développement du réseau international des partenaires notamment par la signature d’un accord avec la société Concentrix Corporation (filiale de SYNNEX Corporation) qui a intégré Eptica dans l’ensemble de ces centres de contact (50 000 collaborateurs dans 25 pays).
• Les clients déjà existant déploient la solution Eptica au-delà de leur centre de contact, pour l’étendre à l’ensemble de leurs collaborateurs et offrir ainsi un service plus précis.
• L’équipe Eptica France s’est agrandie avec l’arrivée d’une nouvelle recrue par mois.
• Ouverture d’un bureau à Nantes en charge du développement produit en collaboration avec l’équipe de Boulogne Billancourt.
• Recrutement sur l’ensemble de ses opérations en Asie et au Royaume-Uni
• Reconnaissance par le cabinet Gartner, qui a positionné l’entreprise dans son Magic Quadrant dédié au CRM Customer Engagement Center

Voir le communiqué de presse complet 

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