L’activité d’Eptica progresse de 22% au premier semestre 2011

Publié le: 12 Septembre 2011
Auteur: Eptica France

Eptica, leader européen des solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, annonce une hausse de 22%  de son chiffre d’affaires au premier semestre.Elle compte plus de 350 clients dans le monde dont de nouveaux projets chez Vertbaudet, La Redoute ou Rue du Commerce.« Notre volonté : demeurer l’éditeur incontournable grâce à nos innovations, à...

Conférence de presse Eptica sur l’étude « les entreprises face au multicanal »

Publié le: 05 Septembre 2011
Auteur: Eptica France

 Conférence de presse Eptica sur l’étude « les entreprises face au multicanal ».Présentation des résultats le mardi 13 septembre 2011 de 14h30 à 15h30, dans l’espace privatif « Club e-commerce » du salon e-commerce 2011.Inscription : Emily Bass – e.bass@hbcommunication.fr

Eptica sur le salon E-Commerce 2011

Publié le: 07 Juillet 2011
Auteur: Eptica France

 Eptica participera au salon E-Commerce 2011 (13-15/09, Pte de Versailles).A noter dans vos agendas : la conférence "Relation client multicanal et médias sociaux" et le témoignage de son client Fia-Net.Durant le salon, Eptica reviendra sur les premiers succès autour de sa solution Eptica Social Media Interaction Management, solution de gestion  , 9 mois après son lancement...

Ageas, un service client couronné de succès !

Publié le: 21 Avril 2011
Auteur: Eptica France

  Grâce à Eptica, Ageas Insurance Solutions a réussi la transformation de son service client multicanal. Un projet qui lui a valu de remporter deux prestigieux trophées lors des Financial Sector Technology Awards (Londres, le 31 mars dernier)  : celui de la meilleure utilisation des Technologies de l’information dans le secteur de l’assurance, ainsi que celui de la m...

Interview Olivier Njamfa, PDG d'Eptica

Publié le: 25 Septembre 2008
Auteur: Eptica France

 A l'heure ou l'E-commerce bat son record de croissance malgré une économie en berne, le service client des marchands en-ligne fait face à de nouveaux enjeux et surtout à de nouvelles contraintes suite à la loi chatel. Voici un point avec Olivier Njamfa, PDG d'Eptica, sur le marché, les tendances ainsi que l'impact de la loi chatel sur la Relation Client. Pour visualiser...

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