10 recommandations pour améliorer la relation client
Le constat est alarmant : lors d'une recherche d'information sur un site Web, près de la moitié des questions d’internautes restent sans réponse. En effet, 48% des entreprises ne répondent pas aux emails envoyés par les consommateurs.Eptica apporte aux entreprises 10 recommandations pour améliorer leur relation client.Lire la suite sur : http://www.infodsi.com/articles/137762/1...