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Cas Client Conrad

Découvrez le Cas Client complet de Conrad :

Depuis 2006, Conrad, filiale française du géant allemande de la VPC électronique s’appuie sur les solutions Eptica pour optimiser la gestion de ses interactions clients par email, fax, courrier. En 2007, Conrad intègreà ses deux sites web « BtoB » et « BtoC », la solution de Web Self-Service d’Eptica.

« Un choix qui repose essentiellement sur trois critères : ergonomie, richesse fonctionnelle et qualité des interlocuteurs » - Chantal LOUIS – Directrice Commerciale et Service Clients, Conrad France

 

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