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Livre blanc L'Assurance à la croisée des chemins

Comment transformer l’expérience client, améliorer votre efficacité et augmenter vos marges?

Ce livre blanc explique comment les services multicanal modernes, intégrés aux systèmes existants vont rationaliser l’interaction avec les clients afin de les fidéliser, tout en réduisant les coûts et en respectant la réglementation en vigueur.

Les compagnies d’assurances doivent changer - ou périr. Cette affirmation n’est pas excessive : il suffit de comparer l’assurance aux commerces de proximité, activité qui a été décimée par les nouveaux modes de consommation, ou à la distribution spécialisée, bouleversée par l’irruption du eCommerce. Ce livre blanc explique comment les services multicanal modernes intégrés aux systèmes existants vont rationaliser l’interaction avec les clients, afin de les fidéliser tout en réduisant les coûts et en respectant la réglementation en vigueur.

 

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