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Customer Engagement Suite

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Eptica Customer Engagement Suite pour un Service Client efficace quelque soit le canal choisi.
Comment Eptica, vous aide à mieux répondre et à fidéliser vos clients ?
Eptica est le leader européen des solutions multicanal et multilingues de Gestion des interactions Clients : Email, Web, Média Sociaux, Chat et Gestion de base de connaissances. Ses solutions sont disponibles en mode licence, Software as a Service (SaaS) ou hybride. Eptica Customer Engagement Suite permet de créer des synergies entre le web et le Service Client d’une entreprise dans le but d’améliorer son engagement vis-à-vis de ses clients, de leur fournir des informations pertinentes, de répondre rapidement et de manière personnalisée à leurs questions et de favoriser chaque opportunité de vente pour un service client d’excellence.