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Partenaires

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L’équipe Eptica travaille avec un vaste réseau de partenaires réparti dans le monde afin d’apporter une solution globale complète qui puisse améliorer votre relation client.

En faisant des relations de partenariat une priorité chez Eptica, nous nous assurons d'affaires mutuellement bénéfiques qui conduisent à une augmentation des revenus et à votre réussite. Nos partenaires fournissent une vaste expertise dans le domaine et offrent des solutions sur mesure pour répondre aux besoins uniques de nos clients.

La solution Eptica s’intègre de façon simple et rapide avec la plupart des solutions CRM et de téléphonie. Ces intégrations sont mises en œuvre et supportées par un grand réseau d’intégrateurs, outsourceurs et partenaires commerciaux, technique et de conseil.

 

  • Téléphonie 
    Afin d’offrir des solutions complètes et innovantes à ses clients, Eptica a renforcé son offre en intégrant des produits et/ou services de partenaires proposant le canal Téléphone.
    Worldline | Eloquant | Maintel | Prosodie
     
  • Systèmes d'intégration
    Nos partenaires spécialisés dans l'intégration et le conseil sont un prolongement de notre prestation de ventes et services. Ils fournissent une vaste expertise dans le domaine et offrent des solutions sur mesure pour répondre aux besoins uniques de nos clients régionaux et mondiaux.
    Worldline | Almavia | Soft Computing | Sopra Steria
     
  • Conseil
    Afin de répondre au mieux à ses clients, Eptica a intégré dans ses partenariats des services de conseil spécialisé dans le domaine de la Relation Client et par secteur d'activité.
    Weave | Waisso | Activeo | Microsoft Dynamics
     
  • CRM & Marketing
    Eptica a développé un vaste éco-système partenaire avec des solutions innovantes de Marketing et de Customer Relationship Management (CRM).
    Selligent | Adobe Neolane | Smart focus | Salesforce
     
  • Hébergement 
    Le SaaS et l’hébergement prennent une part croissante dans le mode de commercialisation et les solutions Eptica sont intégrées dans des offres partenaires globales.
    Claranet | Ikoula
     
  • Business Process Processing
    Les prestataires de services clients intègrent Eptica dans leur système d’information et fournissent des prestations basées sur les solutions Eptica.
    Concentrix | Capita | Helpline | Acticall (Sitel Group) | Arvato | Teleperformance | Bluelink | Webhelp
     
  • Monitoring Qualité
    Afin d’offrir des solutions complètes et innovantes à ses clients, l’équipe Eptica a renforcé sa solution en y intégrant des services de contrôle de la qualité.
    Hubicus | Téléopti | Worksmart | Mediatech
     
  • Enquête de satisfaction
    Ipsos
     
  • Formation
    Orthodidacte

 

 

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