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Partenaires

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L’équipe Eptica travaille avec un vaste réseau de partenaires afin d’apporter une solution globale pour le succès de vos projets d’expérience client.

  • Téléphonie 
    Afin d’offrir des solutions complètes et innovantes à ses clients, Eptica a renforcé son offre en intégrant des produits et/ou services de partenaires proposant le canal téléphone.
    Worldline | Eloquant | Maintel | Prosodie
     
  • Systèmes d'intégration
    Nos partenaires spécialisés dans l'intégration et le conseil sont un prolongement de notre prestation de ventes et services. Ils fournissent une vaste expertise dans le domaine et offrent des solutions sur mesure pour répondre aux besoins uniques de nos clients régionaux et mondiaux.
    Worldline | Almavia | Soft Computing | Sopra Steria
     
  • Conseil
    Afin de répondre au mieux à ses clients, Eptica a intégré dans ses partenariats des services de conseil spécialisé dans le domaine de la Relation Client et par secteur d'activité.
    Weave | Waisso | Activeo | Microsoft Dynamics
     
  • CRM & Marketing
    Eptica a développé un vaste éco-système partenaire avec des solutions innovantes de Marketing et de Customer Relationship Management (CRM).
    Selligent | Adobe Neolane | Smart focus | Salesforce
     
  • Hébergement 
    Le SaaS et l’hébergement prennent une part croissante dans le mode de commercialisation et les solutions Eptica sont intégrées dans des offres partenaires globales.
    Claranet | Ikoula
     
  • Business Process Processing
    Les prestataires de services clients intègrent Eptica dans leur système d’information et fournissent des prestations basées sur les solutions Eptica.
    Concentrix | Capita | Helpline | Acticall (Sitel Group) | Arvato | Teleperformance | Bluelink | Webhelp
     
  • Monitoring Qualité
    Afin d’offrir des solutions complètes et innovantes à ses clients, l’équipe Eptica a renforcé sa solution en y intégrant des services de contrôle de la qualité.
    Hubicus | Téléopti | Worksmart | Mediatech
     
  • Enquête de satisfaction
    Ipsos
     
  • Formation
    Orthodidacte

 

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