•  
    1

    Améliorer l'engagement et la satisfaction client grâce à une meilleure qualité de service

  •  
    2

    Réduire les coûts du Service Client et augmenter son efficacité

  •  
    3

    Augmenter les ventes en maximisant chaque opportunité

Dernières ressources

Etude Multicanal 2014 - Les marque françaises et l'Expérience Client Omnicanal en ligne

Pour que les entreprises prennent la mesure du chemin qu’il leur reste à parcourir pour proposer une expérience client globale et unifiée, découvrez l'étude qui évalue le niveau de maturité des entreprises en matière de Relation Client.

  • 15 Décembre 2014

    Newsletter de Noël, infographie, livres blancs

    Eptica vous propose dans sa newsletter, ses nouveautés : son étude sur "Les français, leurs achats de Noël et le service client" et son dernier livre blanc consacré au secteur des Assurances IARD.