•  
    1

    Améliorer l'engagement et la satisfaction client grâce à une meilleure qualité de service

  •  
    2

    Réduire les coûts du Service Client et augmenter son efficacité

  •  
    3

    Augmenter les ventes en maximisant chaque opportunité

Dernières ressources

[Nouvelle Étude Eptica] Perception et attentes des Français

Découvrez les résultats de la nouvelle étude sur le thème « les consommateurs français, les Chatbots et le service client »*.

  • 12, 13 et 14 avril 2016

    Salon Stratégie Clients 2016

    Eptica aura le plaisir de vous accueillir sur le stand l 16 - J 17 lors du Salon Stratégie Clients 2015, les 14, 15 et 16 avril à Paris - Porte de Versailles

  • 14 mars 2016

    Le meilleur développeur de France 2016

    L'aptitude à proposer le bon service, les bons produits et une expérience de qualité accroît la valeur de votre entreprise aux yeux de vos clients...Il est donc essentiel d'appréhender les enjeux et les évolutions du marché de la Relation Client

  • 06 Décembre 2016

    Frédéric Cavazza s’invite dans notre blog !

    Le 30 novembre dernier, nous recevions dans nos locaux Frédéric Cavazza pour 2 heures de débat animé avec nos équipes sales, R&D (développeurs, linguistes, docteurs), support, SAV, marketing et RH. Le sujet du jour : le passage du « web mobile » au « web ambiant » !

  • 02 Décembre 2016

    « Et si la technologie reprenait sa place : être au service de l’humain ? »

    3 questions à Régine Vanheems, co-fondatrice de l’Observatoire du Cross-Canal et du Commerce ConnectéRégine, merci d’avoir répondu présente à la journée des clients Eptica 2016. Votre intervention au cours de notre conférence a passionné nos clients et nos équipes. Revenons, pour les...