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    1

    Améliorer l'engagement et la satisfaction client grâce à une meilleure qualité de service

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    2

    Réduire les coûts du Service Client et augmenter son efficacité

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    Augmenter les ventes en maximisant chaque opportunité

Dernières ressources

Étude Omnicanal 2015

Eptica, leader européen des solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, publie les résultats de son étude 2015 « Les marques françaises et l’expérience client omnicanal en ligne ».

  • 20 mai 2015

    Conférence de la Relation Client

    Eptica participe, le mercredi 20 mai 2015, à la conférence de la relation client : « Transmettre la culture client dans son entreprise »

  • 14, 15 et 16 avril 2015

    Salon Stratégie Clients 2015

    Eptica aura le plaisir de vous accueillir sur le stand l 16 - J 17 lors du Salon Stratégie Clients 2015, les 14, 15 et 16 avril à Paris - Porte de Versailles

  • 27 Avril 2015

    Newsletter Agents VS clients

    Lors du salon "Stratégie Clients 2015", Eptica a annoncé la publication de sa nouvelle étude : "Agents VS Clients, Comment se comprendre ?", désormais disponible sur notre site internet.